تأكد من تطابق الاسم المدون في جواز السفر مع
الاسم في تذكرة السفر .
تذكر أن تأكيد الحجز يكون قبل 72 ساعة من تاريخ
السفر وليس خلال 72 ساعة ، وان عدم تأكيده يعطى
شركة الطيران الناقلة الحق لإلغاء الحجز دون
تحملها أي مسئولية .
احرص على حضورك للمطار قبل موعد إقلاع الرحلة
بساعتين على الأقل لإنهاء إجراءات السفر حيث إن من
حق شركة الطيران الناقلة عدم قبولك على الرحلة اذا
حضرت الى المطار بعد إغلاق حاجز الوزن (الكاونتر).
إجرائك لأكثر من حجز على نفس الرحلة قد يتسبب في
إلغاء حجزك .
عدم
شرائك لتذكرة السفر في الوقت المحدد قد يؤدي إلى
قيام شركة الطيران الناقلة بإلغاء حجزكم .
احرص
على إعطاء رقم الهاتف لمكتب السفريات أو الشركة
الناقلة لإخطارك بأي تغيير يطرأ على الرحلة .
في
حالة عدولك عن السفر احرص على أن تقوم بإبلاغ مكتب
السفريات أو الشركة الناقلة بذلك لإلغاء حجزك حتى
يتسنى لمسافر آخر الاستفادة من مقعدك .
نظراً لتفاوت أسعار تذاكر السفر حسب سن الراكب ،
يرجى تزويد مكتب السفريات أو شركة الطيران بسن
الراكب كما هو مدون في جواز السفر حتى تتفادى
العراقيل عند حاجز الوزن .
تأكد من وجود ختم مكتب السياحة والسفر على ملصق
الحجز عند استلام التذكرة من المكتب .
تأكد من صحة البيانات المدونة في التذكرة من حيث
موعد إقلاع الرحلة ، تاريخ السفر، رقم الرحلة ،
صفة الحجز، وخط سير الرحلة.
تأكد من مطابقة البيانات المدونة في تذكرة السفر
مع البيانات الواردة في ورقة الحجز المستخرجة من
الكمبيوتر .
يستحسن إجراء الحجز وإصدار تذاكر السفر من مكتب
واحد ، لتفادي إمكانية إلغاء حجزك .
الرحلات الشاملة :
الرحلات الجماعية الشاملة هي الرحلات التي تتضمن
أسعارها أجور النقل جوا وتكاليف الاقامه الكاملة
في الخارج طوال مدة الرحلة وتكاليف الجولات
الاستطلاعية في البلدان المزارة . وإذا كنت أحد
المشتركين فيها فلك الحق في حالة إخلال المكتب
بالتزاماته المتفق عليها أن تتقدم بشكوى إلى
الإدارة العامة للطيران المدني خلال ثلاثين يوماً
على الأكثر من تاريخ عودة الرحلة مصطحباً معك جميع
الأوراق والمستندات التي تثبت حقك .
تأكد
من حيازة المكتب منظم الرحلة على موافقة الإدارة
العامة للطيران المدني عليها .
لحفظ حقوقك احرص على ان يكون هناك عقد اتفاق بينك
وبين المكتب المنظم لرحلتك ، وأن تكون ملما بكافة
بنوده وذلك بقراءتك له قبل التوقيع عليه .
احرص على طلب كتيبات إعلاميه عن الفنادق
التي يعرضها المكتب وقراءتها للتأكد من مستوى هذه
الفنادق .
اقرأ
تفاصيل برنامج الرحلة قبل التوقيع على عقد الاتفاق
تأكد من شركة الطيران الناقلة وما إذا كانت رحلة
الطيران مباشرة أم تشمل توقف عبر أحد المطارات (ترانزيت)
عفش الركاب :
لا يحق لك حمل أكثر من قطعه واحده من العفش اليدوي
الى داخل الطائره، على أن لا يزيد حجم هذه القطعة
عن 115 سم3 وان لا يزيد وزنها عن 5 كجم
يحق للراكب المسافر على الدرجة الاولى ان ينقل 40
كجم من العفش المجاني ولدرجة رجال الاعمال 30 كجم
وللدرجة السياحيه 20 كجم . اما بالنسبة للراكب
المسافر الى كندا والولايات المتحدة الأمريكية أو
القادم منهما فيسمح له بقطعتين مسجلتين من الأمتعة
شريطة ان لا يزيد مجموع مقاييس كل قطعه عن (158)
سم3 وان لا يزيد وزنها عن (23) كجم .
عند ضياع حقيبة سفرك أو تلفها لا تنسى تحرير محضر
بضياع أو تلف الحقيبة قبل خروجك من صالة الجمارك
.
عند حمل ممتلكات ثمينة في عفشك فانه من المستحسن
التأمين عليها قبل السفر لضمان الحصول على تعويض
كاف
في حالة فقدانها لأن تعويض شركات الطيران له حدود
معينه بموجب القانون الدولي.
ارشادات عامه
:-
تأكد من تطبيقك لكافة المتطلبات الحكومية المتعلقة
بالسفر للدول التي ترغب بزيارتها.
تأكد من وجود تأشيرة دخول سارية المفعول تسمح لك
بالدخول الى الدولة التي اخترت زيارتها .
في حالة وصولك الى الفندق المتفق عليه من مكتب
السياحة والسفر وإبلاغك من قبل إدارة الفندق بعدم
وجود حجز لديهم باسمك، فانه يجب الحصول على ما
يفيد ذلك كتابياً من إدارة الفندق مع وضع ختم
الفندق عليه .وذلك لمراجعة المكتب الذي أجرى لك
الحجز أو لتعزيز مطالبتك لدى الجهات المختصة.
تأكد من احتفاظك بجميع المستندات الخاصة بالرحلة
(الإيصال + العقد + تذاكر السفر) لتضمن كافة حقوقك
.
كثرة المودعين والمستقبلين للمسافرين من شأنها ان
تؤدي الى ازدحام في قاعات المطار وبالتالي إرباك
الاجهزه العاملة فيها .
اذا
صادفتك أي مشكله عند سفرك في مطار الكويت الدولي
فلا تتردد في مراجعة مراقب المطار المناوب
بالإدارة العامة للطيران المدني لاتخاذ ما يلزم
بشأنها .
المطار واجهة حضارية للبلد لذلك فان المحافظة على
مرافق المطار سلوك حضاري وواجب وطني
الوقوف بانتظام لإنهاء إجراءات السفر يساعدك على
إنجازها بأسرع وقت ممكن .
استعمال عربات نقل العفش بطريقة سليمة تضمن
المحافظة عليها .
تأكد من وقوفك أمام حاجز الوزن المخصص للرحلة التي
سوف تسافر عليها .
عند رؤيتك لأشياء غريبة أو حقائب غير مصحوبة في
مرفق المطار فاحرص على تبليغ رجال الأمن عنها .
في حالة وجود أي استفسارات يرجى الاتصال بقسم سوق
النقل الجوي على هاتف رقم (4719973)
أو هاتف 180 داخلي (1415/1417/1445/1447)
